전달의 기술 명확한 메시지가 신뢰를 만든다
말하기에서 가장 중요한 요소는 명확성이다. 로스 앳킨스는 BBC 기자로서 수많은 뉴스 보도를 경험하며 사람들이 집중하는 핵심 원칙을 연구해왔다. 그는 불필요한 장식 없이 핵심 메시지를 분명하게 전달하는 것이 얼마나 중요한지를 강조한다.
많은 사람들이 발표나 대화를 할 때 장황한 설명을 덧붙이지만, 이는 오히려 메시지를 흐리게 만든다. 앳킨스는 이를 방지하기 위해 단순한 문장 구조와 명확한 어휘 선택이 필요하다고 말한다. 특히, 단어의 정확한 의미를 이해하고 사용하는 습관이 중요하다고 강조한다.
또한, 그는 정보의 흐름을 정리하는 기술이 필요하다고 주장한다. 한 가지 생각에서 다음 생각으로 자연스럽게 이어지는 구조를 만들면 듣는 사람이 쉽게 이해할 수 있기 때문이다. 이를 위해 그는 핵심 메시지를 한 문장으로 요약하는 연습을 제안한다. 핵심을 짧게 전달하는 능력은 상대방에게 신뢰를 주고, 중요한 정보에 집중하도록 돕는다.
설득의 힘 사람들의 마음을 움직이는 말하기 전략
단순한 전달을 넘어, 상대방이 내 말에 동의하도록 만드는 설득의 기술도 중요하다. 앳킨스는 감성적인 접근과 논리적인 근거를 조화롭게 활용하는 법을 설명한다. 감성적 요소를 가미하면 듣는 사람의 공감을 이끌어낼 수 있고, 논리적 근거는 신뢰를 확보하는 데 도움을 준다.
그는 효과적인 설득을 위해 스토리텔링 기법을 적극적으로 활용할 것을 권장한다. 단순한 정보 전달보다는 경험을 녹여낸 이야기를 들려주면 듣는 사람이 더 깊이 공감하게 된다. 예를 들어, 숫자 데이터만 나열하기보다는 실제 경험이나 사례를 추가하면 상대방이 쉽게 이해하고 기억할 수 있다.
또한, 설득력 있는 말하기를 위해 목소리 톤과 속도를 조절하는 기술도 중요하다. 앳킨스는 강조하고 싶은 부분에서 속도를 늦추거나, 잠시 멈추는 기법을 사용하면 효과적이라고 조언한다. 이러한 말하기 방식은 청중의 관심을 유지하는 데 큰 영향을 미친다.
영향력의 확장 말이 행동을 바꾸는 순간
효과적인 전달과 설득이 결합되면, 말이 사람들의 행동을 변화시키는 힘을 갖게 된다. 앳킨스는 자신의 경험을 바탕으로 말하기가 개인의 영향력을 확장하는 강력한 도구가 될 수 있음을 강조한다.
우리는 일상에서 의견을 나누고, 사람들을 설득하며, 팀을 이끄는 과정에서 끊임없이 커뮤니케이션을 한다. 그렇다면, 우리의 말이 더 많은 사람에게 영향력을 미치려면 어떻게 해야 할까?
첫 번째 방법은 일관성을 유지하는 것이다. 신뢰받는 사람들은 일관된 메시지를 전달하며, 흔들리지 않는 태도를 보인다. 반대로, 메시지가 일관되지 않으면 듣는 사람들은 혼란을 느끼고 신뢰를 잃는다.
두 번째는 듣는 사람의 입장에서 말하는 것이다. 단순히 내가 하고 싶은 말을 하는 것이 아니라, 상대방이 필요로 하는 정보를 제공해야 한다. 앳킨스는 청중이 무엇을 원하는지 분석하고, 그에 맞춰 메시지를 조정하는 능력이 필수적이라고 강조한다.
마지막으로, 행동을 유도하는 말하기 기법도 중요하다. 단순히 정보를 제공하는 것이 아니라, 상대방이 행동하도록 동기를 부여하는 요소를 추가해야 한다. 예를 들어, 강연이나 프레젠테이션에서 마지막에 구체적인 실행 방안을 제시하면 청중의 행동 변화로 이어질 가능성이 높아진다.
총평
사람들이 내 말에 집중하기 시작했다는 단순한 말하기 기술을 넘어, 커뮤니케이션을 통해 신뢰를 구축하고, 사람들의 마음을 움직이며, 궁극적으로 행동을 변화시키는 방법을 알려주는 책이다. 로스 앳킨스는 뉴스 기자로서 수많은 경험을 쌓으며 효과적인 전달 방식을 연구해왔고, 이를 실제 사례를 통해 설명한다.
이 책을 통해 우리는 더욱 명확하고 설득력 있는 말하기를 배울 수 있다. 또한, 우리의 말이 단순한 정보 전달에서 끝나는 것이 아니라, 다른 사람에게 영향을 미치고 행동을 변화시키는 도구가 될 수 있음을 깨닫게 된다.
만약 당신이 프레젠테이션, 연설, 비즈니스 커뮤니케이션, 일상 대화에서 더 효과적으로 말하고 싶다면이 책을 추천한다. 단순한 기술을 넘어, 말하기의 본질적인 원칙을 배우고 싶은 사람이라면 반드시 읽어볼 가치가 있다.